市政公用設施報裝

適用于用自來水用戶向供水企業(yè)申請安裝用水設施服務。

市級

《四川省城市供水條例》第四十一條：新增或者超過水表額定流量需要增加 用水量的用戶，應當向城市供水企業(yè)提出用水申請，供水企業(yè)按規(guī)定時間答復。

攀枝花市水務(集團)有限公司供水范圍內(nèi)符合用水條件的用戶。

非居民用水申請材料：

居民用戶申請材料：

窗口辦理：1 次

網(wǎng)上辦理：1 次

電話辦理：1 次

（一）供水報裝業(yè)務受理(2天)：用戶提交申請、供水查勘、制定供水方案(如達不到給水要求及時以電話或書面方式給予用戶答復)；

（二）用水辦理(1天)：工程驗收、掛表、簽訂《供用水合同》、通水。

用戶用水申請審批意見

承諾件

為滿足用戶具有特殊性供水要求的，由政府或用戶提供資金(均不含計量裝置費用)。

（一）線下辦理：各供水廠營業(yè)室、攀枝花市新政務中心二樓水電氣集中辦理 點、攀枝花市水務(集團)有限公司營銷管理部現(xiàn)場辦理。

（二）線上辦理：四川政務服務網(wǎng)、攀枝花市環(huán)境能源（集團）有限公司微信公眾號中“微網(wǎng)廳”。

（三）電話委托辦理：可撥打0812-3999999、3337271以及各水廠熱線電話報裝。

水廠營業(yè)網(wǎng)點辦公時間：周一至周五(法定節(jié)假日除外)8:30-12:00,15:00-18:00；

政務中心窗口辦公時間：周一至周五(法定節(jié)假日除外)9:00-12:00,13:30-17:00。

（一）現(xiàn)場辦理：各供水廠營業(yè)室、攀枝花市新政務中心二樓水電氣集中辦理點、攀枝花市水務(集團)有限公司營銷管理部

（二）網(wǎng)上辦理：四川政務服務網(wǎng)四川政務服務網(wǎng)、微信公眾號微網(wǎng)廳

（三）電話辦理：0812-3999999、3337271、各水廠營業(yè)室服務熱線。

現(xiàn)場遞交、線上遞交

現(xiàn)場遞交、線上遞交

（一）首問責任制。以“誰受理、誰跟蹤、誰服務”為原則，對用水報裝申請業(yè)務“一對一”全程跟蹤服務，直至該業(yè)務辦理完結(jié)。

（二）容缺辦理制。以用戶“少跑腿”為原則，第一時間受理報裝申請業(yè)務并跟進后續(xù)業(yè)務辦理，缺失材料可容后補齊。針對經(jīng)營困難的小微企業(yè)，經(jīng)申請可先施工通水，后辦理相關業(yè)務。

（三）行政審批委托代辦制。用戶辦理用水申請時，如涉及外線行政審批，可提交委托我公司代辦行政審批申請，由我公司委派專人全權代辦行政審批手續(xù)。

（一）用戶收到供水企業(yè)用戶用水申請審批意見后，委托第三方進行給水工程設計與施工，施工完畢經(jīng)供水企業(yè)驗收合格并符合《四川省城市供水管理條例》的相關規(guī)定后簽訂《四川省城市供用水合同》并通水。

（二）業(yè)務辦理完結(jié)后，針對用戶辦理情況和用水體驗進行回訪。